No existe un mínimo de compra, vendemos desde una guía hasta las que necesites.
Todas las guías que vendemos y cotizaciones que generamos ya incluyen el IVA del 16% (Impuesto al Valor Agregado).
Una vez realizada y pagada tu compra, te puedes auto facturar dentro de tu portal de administración de envíos dentro de la pestaña dentro del módulo de facturación.
Nuestras guías se pueden adquirir a través de depósito bancario, transferencia electrónica, depósito en Oxxo y / o pago con tarjeta de débito o crédito (VISA / MasterCard).
Primero tienes que registrarte en nuestra página de www.guiasprepago.com ,
después cotizar tu envío y por último realizar el pago de tu compra.
En caso de que tu pago se realice con tarjeta, tus guías serán abonadas y reflejadas
automáticamente a tu portal.
Si tu pago es realizado a través de transferencia electrónica, OXXO o ventanilla bancaria, debes
adjuntar el comprobante de pago en tu panel. Puedes hacerlo seleccionando la opción REPORTAR
PAGO que aparece en la pantalla de tus compras o en la pantalla de tu Resumen.
Soporte técnico al (55) 4515-7988
Email de Soporte: soporte@guiasprepago.com
Ventas (55) 5414-4504
Email: ventas@guiasprepago.com
No, sólo podemos realizar entregas en días hábiles, de lunes a viernes de 9:00 hrs hasta el final del día. Los paquetes recibidos los días sábados, su envío se realiza el día el lunes.
Sí, para realizarlo solo debe poner en el DESTINATARIO la dirección de la sucursal FedEx en la que se desea recoger el paquete y en la sección de empresa debe especificar “centro de Envíos FedEx”.
Sí, puedes cancelar las guías que desees siempre y cuando no hayan sido escaneadas por FedEx. Las cancelaciones las puedes hacer en el módulo Cancelación de guías de tu portal. Al generar una guía tienes 24 horas para cancelarla y automáticamente te aparecerá en tus guías disponibles.
Probablemente falten algunas referencias adicionales, pueden haber pasado algunos de los siguiente casos: Puede ser que la numeración de la calle que no sea consecutiva o podría no haberse especificado algún número interior, piso, área o departamento.
Sí, todas nuestras guías cuentan con un seguro que te ampara con hasta 30
veces el salario mínimo de la Ciudad de México - VSMDF ( aproximadamente $2,400 pesos).
En caso de realizar envios de alto valor, se te recomienda solicitar nuestro servicio para valor
declarado (Cobertura ámplia para cubrir el costo de un paquete). Para solicitar este servicio
deberás enviar un correo electrónico a soporte@guiasprepago.com o bien llamar a soporte técnico
(55) 4515-7988
Sí, para descargar tu última guía generada debes ir al módulo “Descargar
última guía” que aparece en las opciones de la izquierda de tu portal, luego seleccionar la
opción descargar (si esta opción no te aparece es porque ya la guía tiene un escaneo de FedEx y
no puedes descargarla). También puedes descargar las guías que desees, debes ir al módulo “Mis
guías generadas” y ahí verás toda la información de las mismas, en las acciones selecciona
imprimir y listo.
Sólo puedes descargar las guías que no hayan sido escaneadas por FedEx.
Teniendo tus guías disponibles en el sistema no tienen caducidad. Una vez que las hayas generado tienes 15 días para hacer tu envío.